FAQ Frequently Asked Questions
Om du inte hittar svar på din fråga här, vänligen använd vårt Hjälpsystem
Generella frågor
Vad behövs för dator och internetuppkoppling för att kunna se era filmer?
Det fins flera versioner av varje film för att passa de flesta typer av användre, det finns högkvalitets-version för nerladdning och både hög- och lågbandbreddsversioner av videos för att se i streamingläge.
Hur laddar jag hem en film till min dator?
För att ladda hem en film, klicka med högra musknappen på 'ladda ner film' länken och välj 'spara mål som', välj sedan vart på din dator du vill lagra filmen.
Hur spelar jag upp en nerladdad film?
Du behöver en media spelare installerad på din dator för att spela filmen. Vi rekomenderar att du använder Windows Media Player som vanligtvis finns installerad på alla Windows datorer. Om du laddat hem en WMV-film till din MAC-dator kan du behöva installera flipmac för att kunna se filmen.
Betalning via SMS
Hur betalar jag genom SMS?
Du finner en kod och ett telefonnummer brevid filmen, skicka bara koden som en SMS till detta telefonnummer. Inom kort
får du en kod som du skall skriva in i 'SMS Kod' fältet. Klicka sedan bara på 'Ladda Ner'.
Medlemsskap
Jag har registrerat mig som medlem, hur avslutar jag prenumerationen?
Om du registrerat dig via Verotel, avslutar du prenumerationen här
Om du registrerat dig via Eurobill, avslutar du prenumerationen här
Om du registrerat dig via Eurobill, avslutar du prenumerationen här
Nerladdning
Jag kan inte ladda ner filmen.
Ibland kan "Internet-Security"-mjukvara som personliga brandväggar och liknande störa nerladdningen. Om du har något sådan mjukvara installerad, försök att konfigurera den så att den tillåter nerladdningen eller stäng temporärt av den medan du laddar ner filmen.
Jag fick problem med min nerladdning, jag fick inte ner hela filmen. Måste jag köpa filmen igen?
Koden du fick för att ladda ner filmen gäller i 24 timmar efter din första nerladding. Du kan alltså skriva in koden igen och ladda ner samma film igen.
